Нематериальная мотивация может повышать эффективность работы персонала до 35%
18 января 2017 года в Минске пройдет мастер-класс предпринимателя, психолога, бизнес-тренера, основателя Школы Лидерства Александра Самойлова. Уже более 10 лет Александр занимается обучением и развитием персонала. Среди его клиентов такие компании, как БелГазПромБанк, ПриорБанк, Wargaming, БеларусНефть, BAYER и десятки других. Накануне мероприятия megapolis-real.by встретился с именитым спикером, чтобы поговорить о том, чего хочет молодое поколение от работы, как мотивировать персонал работать эффективнее и о перспективах недалекого будущего в сфере HR.
«На одной из конференций были озвучены интересные результаты исследования, проведенного в компании Северсталь (Россия). В исследовании приняло участие 35 тыс. сотрудников этой компании. В основном линейный персонал и сотрудники управления среднего звена. Компания внедряла различные инструменты лидерства и управления в каждом конкретном подразделении. Результатом внедрения системы локального лидерства, где, в том числе, применялась нематериальная мотивация, стало повышение производительности до 35%», - сказал Александр Самойлов.
- Что вы вкладываете в понятие нематериальной мотивации?
- В это понятие входит все, что касается повышения внутреннего стремления человека делать свою работу лучше, дольше и с удовольствием без повышения денежного вознаграждения. Нематериальная мотивация работает с внутренними желаниям и мотивами.
ПОМЕЩЕНИЯ ПОД УСЛУГИ, ТОРГОВЛЮ, ОБЩЕПИТ
- На чем строятся принципы нематериальной мотивации, и почему сегодня это так важно для современных руководителей?
- Нематериальная мотивация строится на множестве факторов, но в первую очередь любой руководитель должен разобраться с демотивирующими факторами в коллективе, устранить причины, которые мешают работать. Это могут быть как групповые демотиваторы, так и индивидуальные. Хороший руководитель должен уметь убирать эти побочные факторы посредством выстраивания коммуникации с каждым сотрудником в индивидуальном порядке. Что касается коллективной демотивации, то вы должны знать, чем живет коллектив, какие есть общие проблемы, и как устранение этих проблем может повысить желание работать. И только после этого нужно выстраивать систему нематериальной мотивации в виде поиска общих целей, дополнительного социального пакета, спортивных абонементов или поддержки хобби сотрудников. На самом деле, вариантов очень много и каждая компания должны выбирать те, которые будут совпадать с ее корпоративной культурой.
- Во многих компаниях работает принцип мотивации «кнутом и пряником». Как грамотно выстроить это соотношение?
- Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понимать, откуда берет начало мотивация кнутом, то есть стимулирование. Слово «стимул» от лат. значит острый металлический наконечник на шесте, которым погоняют скот, заставляют идти в нужном направлении. Примерно то же самое происходит в компаниях, только иногда перед глазами сотрудников подвешивают еще морковку для наиболее сильного желания работать. Но мир сейчас стремительно меняется, возрастает ценность человеческой жизни, люди начинают иначе относится к себе, особенно молодое поколение. Молодые не приемлют стиля жесткого авторитарного управления, их можно заинтересовать только нематериальной мотивацией. Молодые хотят получать от работы удовольствие, интерес, нежели только зарплату и существование на уровне идеологии с разнарядкой, что ты обязан сделать сегодня и завтра. Многие руководители забывают, что на дворе уже XXI век и продолжают решать только производственные задачи, забывая про интересы людей, что в корне неправильно.
- Скажите, а большая текучка кадров в компаниях сегодня проистекает от того, что руководство не может выстроить грамотную нематериальную мотивацию персонала?
- В том числе и от этого. Кроме того, многие руководители авторитарного стиля пытаются выстроить на работе некое подобие семьи, руководствуясь сложившимися отношениями дома. Но новое поколение с другим контекстом воспитания, у них совершенно другие принципы и подходы к работе, они хотят другого обращения. Все специалисты, занимающиеся управлением человеческими ресурсами, говорят, что молодые специалисты сегодня не заинтересованы в построении длительной карьеры, они часто переходят из проекта в проект, следуя за своим интересом, а не за деньгами, карьера их интересует меньше, чем быстрый результат своего труда. Тем не менее, от работы они со старта хотят удовлетворения своих базовых потребностей. И это мировой тренд. На одной из международных HR-конференций было озвучено, что в среднем молодое поколение за свою профессиональную деятельность будет менять работу 17 раз. В основном это работа на коротких проектах, в перерыве между которыми длительные отпуска для путешествий и занятия творчеством. Конечно, есть исключения, но я говорю про большинство. И системе нужно перестраиваться под это поколение, потому как завтра существующие подходы к работе перестанут работать.
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ И СКЛАДСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ в МИНСКЕ
- И как найти ключевые ценности для молодых сотрудников?
- Ценность номер один – это интерес. Люди не будут делать то, что им не интересно. Поэтому все чаще при построении корпоративной культуры задумываются о правильности определения ценностей, которые несет бизнес в мир. Деньги перестали быть основным интересом. Тем не менее, материальная мотивация тоже важна, но это больше рассматривается как само собой разумеющееся.
- А если человек пришел на некую прозаичную должность типа бухгалтера. Как определить тогда для него ключевой интерес?
- Что касается профессий, связанных с рутинной работой, здесь проще. Если обратиться к психологии, то понятно, что на людей во многом влияют их внутренние установки, потребности и желания. Бухгалтер никогда не назовет свою работу прозаичной. Тем не менее, я думаю, что в будущем рутинные профессии максимально автоматизируют, а живые люди будут заняты больше в профессиях, требующих творческих подходов. По крайней мере, на такие мысли наталкивает молодое поколение со своими желаниями и стремлениями. И это будущее гораздо ближе, чем нам всем кажется.
ОФИСНАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ В МИНСКЕ
- 18 января 2017 года у вас состоится мастер-класс на тему нематериальной мотивации. Кому туда стоит приходить, и о чем вы будете говорить?
- На этот мастер-класс я приглашаю руководителей всех уровней, у которых есть подчиненные. Хоть 2, хоть 200… Буду говорить о простых прикладных инструментах, которые помогают эффективнее вовлекать в работу и тех, кто уже работает и тех, кто придет на работу завтра. Буду говорить о том, какие психологические принципы лежат в основе нематериальной мотивации. Кроме того, я расскажу, как полученные знания применять на практике, что особенно, думаю, важно в кризисные времена, когда компании вынуждены максимально сокращать расходы и не имеют возможности мотивировать людей увеличением премий. Во времена СССР очень активно использовали инструменты нематериальной мотивации. Если повернуть многие из них на современный лад, то они будут отлично работать и сегодня. Как? Приходите на мастер-класс и узнаете.
Мария Мелёхина
* Благодарим Центр Развития и Роста «Альянс» за возможность организации интервью.
Читайте также:
 |
|
 |
|
 |
