Что мир VUСA принесет бизнесу, почему женщины проигрывают, когда начинают вести бизнес по-мужски, о наиболее востребованных навыках в ближайшие 10 лет, а также других личностных скиллах, которые нужно прокачивать уже сегодня, megapolis-real.by рассказала директор программы Executive MBA Бизнес-школы ИПМ Наталья Макаева в рамках Всемирного дня женского предпринимательства 2018.

«Сегодня мы живем в мире VUСA, мире технологий. За последние годы были созданы принципиально новые бизнес-платформы и бизнес-модели.

Чего стоит только появление Uber? Конечно, изменения были всегда, но они не были столь стремительными. Соответственно традиционные бизнесы, которые существовали много лет, чувствуют угрозу, так как стало трудно что-то прогнозировать и планировать», - сказала Наталья Макаева.

Слайд из презентации Натальи Макаевой

Будьте гибкими, «пятилетки» уже не работают

Мир и процессы сегодня меняются настолько стремительно, что классический подход, которому обучают в бизнес-школах (цель, бизнес-план, реализация) уже не работает – тренды на рынке предсказать слишком сложно.

Слайд из презентации Натальи Макаевой

«Еще 20 лет назад мы составляли пятилетние стратегические планы, потом трехлетние, а сегодня и это уже много. Поэтому современный руководитель должен обладать стратегическим мышлением, быть готовым к адаптации и изменениям в любой момент.

Это не значит, что стратегия не нужна вовсе, но горизонт планирования сильно сократился. Появилось понятие скользящих планов, когда годовой бюджет можно постоянно пересматривать, чтобы соответствовать вызовам рынка.

Нельзя костенеть в единожды разработанной и принятой стратегии, нужно держать руку на пульсе, но и упускать из вида свою путеводную звезду в виде конечной цели тоже нельзя. Пути достижения цели могут быть разными, но цель - одна.

И для этого нужно четко понимать свою миссию и ценности, на которых базируется ваш бизнес, уметь донести их до других», - сказала Наталья Макаева.

По ее словам, нельзя забывать, что стремительные изменения вызывают стресс не только у руководителей, но и у сотрудников, поэтому руководитель должен обладать не только номинальной властью.

«Важно, чтобы вам доверяли, разделяли ваши ценности – так проще провести команду через изменения. И здесь важна личность руководителя, лидерство, экспертность», - сказала Наталья Макаева.

Развивайте нелинейное мышление

Мы живем во времена нелинейных экспоненциальных изменений, и скоро приблизимся к сингулярности, когда искусственный интеллект сможет самостоятельно обучаться и совершенствоваться. При этом люди уже не будут понимать, каким образом происходит развитие. Начало эпохи сингулярности ученые прогнозируют к 2030 году.

Соответственно уже сегодня нужно учиться мыслить нелинейно, а планировать – экспоненциально. Это большой вызов для многих людей и компаний, но иначе уже невозможно. За последние 20 лет технологии пережили небывалый подъем, а вот человек не сильно эволюционировал.

«Даже если растет маржа и все хорошо, сегодня нельзя заниматься бизнесом и почивать на лаврах, так как любое технологическое изменение, которое вы пропустите, может выбить почву из-под ног.

Лидер должен быть как в аквариуме: получать информацию из множества источников, оценивать, как ее использовать, постоянно учиться и учить, быть всегда готовым к изменениям. Те, кто сумеют лучше приспособиться, выживут.

Кроме того, не только бизнес должен быть прозрачным, но и ваши мысли, действия, чтобы вы могли донести свои цели и ценности до сотрудников, чтобы они в них поверили и пошли за вами. Принцип «вы здесь делайте, а я посижу за закрытыми дверями» уже не работает. Лидер должен купаться в потоке информации и управлять этим потоком, - сказала Наталья Макаева.

«Мне очень нравится метафора: средние менеджеры играют в шашки, а сильные - в шахматы. В шахматах все фигуры ходят по-разному, и задача игрока – поставить нужную фигуру на нужную позицию, чтобы выиграть партию.

Также и руководители должны понимать, что все люди уникальны, и задача собственника – поставить человека на нужную позицию, чтобы использовать его сильные стороны», - сказала Наталья Макаева.

Не закапывайте свои природные качества

По словам эксперта, молодые руководители до 40 лет всегда хотят получить обратную связь, так как они еще не до конца уверены, что все делают правильно. Мужчины-руководители после 40 лет становятся слишком самоуверенными, поэтому не идут на диалог с подчиненными, им не важна обратная связь.

А вот женщины-руководители после 40 лет не просто дают обратную связь, но и активно вовлекают сотрудников в дискуссию.

Это не значит, что нужно принять точку зрения персонала, но выслушать и обсудить плюсы и минусы этого предложения, чтобы найти компромисс, можно. Такой подход формирует доверительные отношения.

Это путь развития, так как не всю информацию мы получаем от чтения, львиная доля – это общение с коллегами и единомышленниками, посещение семинаров и конференций, в том числе непрофильных.

Чтобы выйти за рамки решений, которые вы обычно принимаете, читайте статьи не только о своей сфере – интересуйтесь, что в принципе нового происходит в мире и бизнесе.

«Приспосабливаться – это не значит подстраиваться, по крайне мере, не под всех. Вы должны понимать, что стратегия, которую вы выбрали для достижения своей цели, может меняться. И от этого не надо впадать в стресс – это нормальный путь развития и адаптации к быстро меняющимся условиям.

Женщины отличаются от мужчин особой гибкостью и умением слышать людей – это наши природные навыки, так почему бы ими не пользоваться? Тем не менее, многие дамы, приходя в бизнес, начинают вести себя, как мужчины, тем самым блокируя свои сильные стороны.

Не надо этого делать – будьте теми, кем вы являетесь. У женщин есть качества, например, приспосабливаемость, которые необходимы сегодня для успеха», - сказала Наталья Макаева.

Умейте забывать, ведь истины меняются

Время VUCA требует лидеров, которые обладают нелинейным мышлением, видением, пониманием, смелостью и приспособляемостью. Сегодня время сильных и смелых, робким будет тяжело. Смелость принять нестандартное решение есть не у всех.

Принципиально новые модели бизнеса сегодня «выстреливают»  только потому, что кто-то один решил рискнуть и инвестировал в свою идею, которая не была подкреплена какими-то маркетинговыми исследованиями. И потом огромное количество людей проголосовало рублем за этот продукт.

Слайд из презентации Натальи Макаевой

«Одним из самых востребованных навыков в ближайшие десять лет станет умение забывать то, что вы знали до этого – с развитием технологий истины будут меняться. Например, я понимаю, что нерушимые истины, которые были в моем детстве, когда я растила сына, а сейчас занимаюсь воспитанием внуков – это абсолютно разные истины.

Поэтому нужно уметь забывать старое и учиться новому, а не костенеть в своей правоте, - сказала Наталья Макаева. - Я закончила кафедру ядерной физики и собиралась посвятить жизнь науке, но мир изменился. Можно было рефлексировать и страдать, что я с красным дипломом и диссертацией, но не физик, либо закрыть эту страницу и идти дальше.

Сейчас я не уверена, что смогу решить даже школьные задачки по физике, но у меня нет по этому поводу мук совести. Если бы я оставила все знания в голове, я бы сошла с ума, так как мне нужно было закинуть в себя совершенно другой мир: коммерцию, иностранные языки.

Не бойтесь забывать истины, которые вы знали, так как понятие истины постоянно меняется».

Послесловие

Мир VUKA создает много угроз с точки зрения долгосрочного планирования, но это не значит, что стратегия лидерства заканчивается, просто она приобретает другую форму. Нужно учиться мыслить стратегически, искать в своих решениях нелинейность и понимать, что многие вещи вокруг нас изменяются стремительно, поэтому нужно всегда держать руку на пульсе.

Слайд из презентации Натальи Макаевой

Мария Мелёхина