Ваш регион - Минск и районНайдено: 4 821 объявление
Минск и районМинская областьБрест и областьВитебск и областьГомель и областьГродно и областьМогилев и область
Валюта - byn
Ваш регион - Минск и районНайдено: 4 821 объявление
Минск и районМинская областьБрест и областьВитебск и областьГомель и областьГродно и областьМогилев и область
Коммерческая недвижимость - Megapolis-real.by
Ваш регион - Минск и районНайдено: 4 821 объявление
Минск и районМинская областьБрест и областьВитебск и областьГомель и областьГродно и областьМогилев и область
Валюта - byn

Эксперт в отельном бизнесе: безосновательное повышение или понижение цен может сыграть злую шутку

23:40 25.03.2017

Как успешно применять технологию Revenue Management в отельном бизнесе, о ценовой политике, формировании стоимости номерного фонда и демпинге, megapolis-real.by в рамках конференции «Успешный отельный бизнес», которая прошла в Минске при поддержке Посольства Республики Польша, рассказал управляющий партнер Ratemetrics (Польша) и бизнес-партнер проекта ratemetrics.com, при помощи которого можно следить за ценовыми предложениями отелей, Крис Гломбински.

За плечами у Криса Гломбински более 20 лет опыта работы в таких областях, как Revenue Development, Revenue Management, e-commerce, дистрибуция, продажи. Свою карьеру он строил в гостиничных и туристических сетях с мировым именем: Marriott Hotels, Delta Airlines, British Airways, Accor Hotels, Qatar Airways.

«Я специализируюсь на Revenue Management или управлении доходами в гостиничном бизнесе. Скажите, кто-нибудь из белорусских отельеров применяет эту технологию на практике?», - поинтересовался Крис Гломбински вначале своего выступления. В зале робко протянули две руки.

КУПИТЬ ТУРБИЗНЕС: ТУРАГЕНТСТВА, БАЗЫ ОТДЫХА, УСАДЬБЫ, ТУРБАЗЫ

«Неутешительная ситуация, но я попробую объяснить, чем я все-таки занимаюсь. Revenue Management – непростая технология, но если знать некоторые особенности рынка, ее можно успешно применять, ведь в гостиничном бизнесе безосновательное повышение или понижение цен может сыграть злую шутку», - сказал Крис Гломбински.

По его словам, на рынке всегда будут люди готовые покупать как дешевый, так и дорогой продукт. Просто одних потребителей больше, а вторых меньше, но они все-таки есть.

«Сегодня намного больше людей покупает Mercedes класса А по отношению к Mercedes класса В, но все-таки желающие покупать как первый, так и второй продукт есть. Так происходит со всеми продуктами – спрос есть на все. Это называется кривой рынка. Отельеры должны это знать», - говорит Крис Гломбински.

Второй чертой рынка, которую придумали авиакомпании, является рассматривание ценности клиента с точки зрения монетизации. «Посмотрите на эти кресла – с виду они все одинаковые, но в зависимости от их месторасположения, билеты на эти кресла можно продать по разной цене в самолете или на стадионе. Клиент сам делает выбор в пользу цены билета или возможности хорошего обзора, получения эмоций, vip-сервиса. В отельном бизнесе это тоже работает. Один и тот же продукт можно продать по разной цене, например, посредством аукциона», - сказал Крис Гломбински.

И третья черта рынка, о которой нельзя забывать, это конкуренция. «Клиент видит все, так как с развитием информационных технологий мы можем найти полную информацию об услугах, номерах, звездах, ценах, репутации того или иного отеля. У потенциального клиента всегда присутствует широкий выбора продукта, а ваши конкуренты, запомните, никогда не спят. Поэтому следить за деятельностью конкурентов и гибко реагировать на изменение их ценовой политики нужно постоянно», - сказал Крис Гломбински.

Эксперт считает, что многих отельеров тяжело убедить в необходимости гибко регулировать ценовую стратегию, так как они боятся при снижении цен не окупить своих затрат, либо при повышении цены проиграть в конкурентной борьбе и потерять клиентов.

КУПИТЬ ГОСТИНИЦУ, БАЗУ ОТДЫХА В МИНСКЕ

Тем не менее, по законам рыночной экономики при снижении цены на продукт, спрос растет, главное в отельном бизнесе понимать, в какое время правильнее делать этот маневр: как на снижение, так и на повышение цены. Нужно гибко реагировать на вызовы рынка и поведение конкурентов. Постоянное колебание цен – это тоже стратегия. «Я наблюдаю, как формируются цены у конкурентов каждые 30 дней, чтобы понять их стратегию. В большинстве случаев посреди недели цена более высокая, нежели на выходных», - резюмирует Крис Гломбински.

«Например, если в моем отеле цена за номер составляет 100$ и у конкурентов 100$, то как я, так и конкуренты заработаем по $10 тыс. Если рынок стабильный, я советую придерживаться такой ценовой стратегии. Но если конкуренты снижают цену, например, до 80$, а вы нет, то они заработают $13 тыс, а вы всего $4 тыс. Согласитесь, ситуация неприятная. Если цену снизить одновременно с конкурентами, то каждый из вас заработает всего по $8 тыс вместо $10 тыс. Если вы проспите активность конкурентов, либо продолжите демпинговать, ситуацию вы не улучшите, напротив, рискуете оказаться на дне. На конкурентоспособном рынке выигрывает более активный, а не тот, кто гонится за самой низкой ценой в надежде обойти конкурентов», - считает Крис Гломбински.

И чтобы научиться успешно лавировать ценовую политику, причем не только на снижение, но и на повышение, необходимо освоить технологию Revenue Management - это меняет мышление и в долгосрочной перспективе позволяет зарабатывать больше.

«В мировом отельном бизнесе, когда речь заходит о технологиях, существуют две противоположных друг другу скалы. С одной стороны – популярная в гостиничном бизнесе технология Excel, а со второй стороны – продвинутые системы Revenue Management. Пропасть между ними преодолеть сложно, но возможно, например, выстраивая мосты между скалами. Постройкой таких метафоричных мостов я и занимаюсь, чтобы эффективно внедрять новые технологии и методы работы. И в этом вопросе начинать нужно, в первую очередь, с анализа ценовой политики», - говорит Крис Гломбински.

В отельном бизнесе сформировались следующие методы формирования цен:

  • Владелец отталкивается от затрат. Грубо говоря, если мы знаем, сколько хотим заработать, делим эту сумму на номерной фонд и получаем стоимость.
  • Формирование цены на уровне конкурентов.
  • Применение высокой цены, чтобы потом сделать скидку и показать «выгодное предложение».
  • Повышение цены пропорционально увеличению загрузки отеля.
  • Пакетирование цены, когда к продукту добавляется стоимость дополнительных услуг. И даже если клиент отказывается от такого пакета, он уже проинформирован, что в отеле есть, например, бассейн, рестораны, SPA, трансфер и так далее.

«Это мировые тренды, но я убежден, что именно так формируется цена как в Польше и Беларуси, так в Америке, Голландии и других странах. Здесь нет границ», - сказал Крис Гломбински.


Читайте также:

 

Актуальные предложения
Аренда офисной недвижимости
Минск
1237м2
47
руб. за 1 м2
Аренда торговой недвижимости
Минск
135м2
0
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Минск
10м2
12
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - салоны красоты, парикмахерские, солярии
Минск
100м2
59 000
руб.
Аренда офисной недвижимости
Минск
115м2
62
руб. за 1 м2
Аренда торговой недвижимости
Минск
242м2
35
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Минск
200м2
15
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - Производство
Минск
760м2
200 000
руб.
Аренда офисной недвижимости
Минск
113м2
0
руб. за 1 м2
Аренда торговой недвижимости
Минск
10м2
67
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Минск
400м2
15
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - транспортные услуги
город Минск
168м2
375 000
руб.
Аренда офисной недвижимости
Минск
70м2
21
руб. за 1 м2
Аренда торговой недвижимости
р-н д. Большое Стиклево
333м2
4
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
д. Валерьяново
2300м2
23
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - салоны красоты, парикмахерские, солярии
Минск
40м2
250 000
руб.
Аренда офисной недвижимости
Минск
460м2
0
руб. за 1 м2
Аренда торговой недвижимости
Минск
0м2
10
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Валерьяново
3000м2
18
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - транспортные услуги
Минск
180м2
75 006
руб.
Актуальные предложения
Аренда офисной недвижимости
Минск
465м2
53
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Минск
23м2
21
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - рестораны, кафе, пиццерии
Минск
120м2
137 511
руб.
Аренда офисной недвижимости
Минск
57м2
43
руб. за 1 м2
Аренда торговой недвижимости
Минск
72м2
23
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
г. Заславль
11932м2
16
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - рестораны, кафе, пиццерии
Минск
35м2
25 002
руб.
Аренда торговой недвижимости
Минск
50м2
0
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Минск
500м2
0
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - Производство
Барановичи
65м2
1 000
руб.
Аренда офисной недвижимости
Минск
0м2
0
руб. за 1 м2
Продажа / покупка торговой недвижимости
Минск
0м2
0
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Минск
50м2
10
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - рестораны, кафе, пиццерии
Минск
100м2
47 254
руб.
Аренда офисной недвижимости
Минск
45м2
44
руб. за 1 м2
Аренда торговой недвижимости
Минск
50м2
59
руб. за 1 м2
Аренда складской и производственной недвижимости
Минск
28м2
15
руб. за 1 м2
Готовый бизнес - Производство
Минск
300м2
55 000
руб.
Аренда коммерческой недвижимости

Аренда помещений в Минске

Снять офис в аренду

Аренда торговых помещений

Аренда складов и складских помещений

Аренда производственных помещений

Продажа коммерческой недвижимости

Продажа помещений в Минске

Купить офис

Продажа торговых помещений

Продажа складов и складских помещений

Продажа производственных помещений

Купить бизнес в Минске

Продажа СТО, автомойки, шиномонтажа

Продажа магазинов

Продажа ресторанов, кафе, пиццерий, кофейн

Продажа салонов красоты, парикмахерских, соляриев, саун

Коттеджи и дома в Минском районе

Купить дом в Минском районе

Снять дом под Минском

Купить участок под Минском

Купить таунхаус в Минске

Новостройки Минска
Жилая недвижимость
Снять квартиру в Минске

Квартиры на длительный срок

Квартиры на сутки

Комнаты на длительный срок

Комнаты на сутки

Квартиры без посредников

1-комнатные квартиры

2-комнатные квартиры

3-комнатные квартиры

4-комнатные квартиры

Купить квартиру в Минске

Квартиры без посредников

1-комнатные квартиры

2-комнатные квартиры

3-комнатные квартиры

4-комнатные квартиры

Наверх